توسعه و اعتبارسنجی مدل شهرت برند در صنعت تجهیزات پزشکی با رویکرد مدلسازی ساختاری-تفسیری
کلمات کلیدی:
شهرت برند, توسعه شهرت برند, صنعت تجهیزات پزشکی, مدلسازی ساختاری-تفسیری, ISM, مدلسازی معادلات ساختاری, SEMچکیده
پژوهش حاضر با هدف توسعه و اعتبارسنجی مدل شهرت برند در صنعت تجهیزات پزشکی با استفاده از مدلسازی ساختاری-تفسیری، تحلیل MICMAC و مدلسازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی انجام شد. این پژوهش از نظر جهتگیری کاربردی و از نظر ماهیت اکتشافی بود و در دو مرحله انجام شد. در مرحله نخست، ۱۲ نفر از خبرگان دانشگاهی و متخصصان صنعت تجهیزات پزشکی به روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند و با استفاده از مدلسازی ساختاری-تفسیری، روابط میان عوامل و سطوح سلسلهمراتبی آنها تعیین شد. سپس، تحلیل MICMAC برای بررسی قدرت نفوذ و میزان وابستگی عوامل انجام گرفت. در مرحله دوم، مدل استخراجشده با استفاده از دادههای ۲۵۰ نفر از مدیران، کارشناسان بازاریابی و فروش، و متخصصان توسعه برند شرکتهای فعال در صنعت تجهیزات پزشکی اعتبارسنجی شد. دادهها با پرسشنامه محققساخته گردآوری و با استفاده از نرمافزار SmartPLS و روش PLS-SEM تحلیل شدند. نتایج ISM نشان داد که نوآوری و قابلیت فناورانه در پایینترین سطح ساختاری و بهعنوان عامل محرک اصلی قرار دارد، در حالی که شهرت برند در بالاترین سطح و بهعنوان پیامد نهایی مدل قرار گرفت. در مدل ساختاری، نوآوری و قابلیت فناورانه بر کیفیت ادراکشده محصولات (β=0.52)، اعتبار حرفهای و تخصصی (β=0.46) و مسئولیتپذیری و رفتار اخلاقی (β=0.41) اثر معنادار داشت. کیفیت ادراکشده بر رضایت و تجربه مشتری اثر معناداری نشان داد (β=0.43). اعتماد ذینفعان بر ارزش ادراکشده برند (β=0.35)، وفاداری ذینفعان (β=0.32) و شهرت برند (β=0.21) اثر معنادار داشت. همچنین، رضایت و تجربه مشتری بر ارزش ادراکشده (β=0.40) و وفاداری (β=0.44) اثر معنادار داشت. ارزش ادراکشده برند (β=0.37) و وفاداری ذینفعان (β=0.34) نیز بهطور مستقیم شهرت برند را پیشبینی کردند. مدل نهایی 67.2 درصد از واریانس شهرت برند را تبیین کرد. توسعه شهرت برند در صنعت تجهیزات پزشکی فرایندی چندسطحی و نظاممند است که از قابلیتهای فناورانه و سازمانی آغاز شده و از طریق کیفیت، اعتبار حرفهای، اعتماد، رضایت، ارزش ادراکشده و وفاداری به شکلگیری شهرت برند منجر میشود؛ بنابراین، مدیریت شهرت برند در این صنعت نیازمند رویکردی یکپارچه و فراتر از فعالیتهای صرفاً تبلیغاتی است.
دانلودها
مراجع
Alves, J., Teixeira, S., Oliveira, Z., & Teixeira, S. (2024). Factors influencing brands' reputation on social media. Management & Marketing, 19(4), 692-709. https://doi.org/10.2478/mmcks-2024-0031
Anggraini, W. P. (2025). The Influence of Online Customer Reviews, Brand Reputation, and Brand Trust on the Purchase Intention of Somethinc Skincare Products on Shopee. Jurnal Economic Resource, 8(1), 240-253. https://doi.org/10.57178/jer.v8i1.1321
Asad, S. (2024). The Effect of Social Media Influencers on Brand Trust and the Moderating Role of Brand Reputation on Brand Commitment and Brand Loyalty. Market Forces, 19(1). https://doi.org/10.51153/mf.v19i1.643
Barnes, B. G., Cussatt, M., Demeré, P., & Harp, N. L. (2024). Can a Viral Blunder Damage Auditor Brand Name Reputation? Evidence From Envelopegate. Journal of Accounting Auditing & Finance, 41(1), 59-93. https://doi.org/10.1177/0148558x241264431
Bazdar, H. (2024). Strategies for Increasing and Improving the Brand Reputation of Sepah Bank's Current Account. Strategic Studies in Finance and Banking, 2(2), 73-83. https://www.journal-fbs.com/article_201008.html?lang=en
Brahmi, M., Hussain, Z., Majeed, M. U., Khan, A., Qureshi, M. A., & Bansal, R. (2025). Corporate social responsibility's influence on brand image in the automotive sector: The corporate reputation and product quality role. Administrative Sciences, 15(4), 121. https://doi.org/10.3390/admsci15040121
Caruana, A., & Vella, J. (2024). Communal-brand connection and service loyalty: the mediation effect of corporate reputation and customer satisfaction among retail banking customers. International Journal of Bank Marketing, 42(7), 1472-1491. https://doi.org/10.1108/IJBM-01-2024-0012
Dehghani Ghahnooiyeh, A., Seifollahi, N., Bashkouh Ajirloo, M., & Zarei, G. (2025). Explaining the role of omnichannel characteristic dimensions in the relationship between customer brand engagement and brand value co-creation with the moderating role of brand reputation. Business Management, 17(2), 359-388.
Foroudi, P., Tzempelikos, N., Melewar, T. C., & Dennis, C. (2025). Branding with Purpose: Corporate Reputation, CSR, and SDGs in Advertising. International Journal of Advertising, 44(8), 1395-1406. https://doi.org/10.1080/02650487.2025.2589688
Ghorbanzadeh, D., & Sharbatiyan, M. (2024). The role of website features in creating value co-creation behaviors and enhancing the brand image and reputation of higher education institutions. Interactive Technology and Smart Education, 21(1), 21-43. https://doi.org/10.1108/ITSE-12-2021-0225
Haji Babaei, H., & Ghamari, H. (2025). The Effect of Social Responsibility on Employees' Perception of Brand Equity with the Mediating Role of Brand Reputation. Eleventh National Conference on Modern Studies and Research in Humanities, Management, and Entrepreneurship in Iran, Tehran.
Hamidzadeh Arbabi, A., Seifollahi, N., Zarei, G., & Bashokoh Ajirloo, M. (2025). Designing a Digital Brand Reputation Model in the Banking Industry. Scientific Journal of Business Management Explorations, 17(40), 1-21. https://bar.yazd.ac.ir/article_3841.html
Juaton, E. J., Enaga, A., Lazaro, J. M. B., & Carmona, H. B. (2025). Social Media Influence, Brand Reputation, and Electronic Word-of-Mouth Marketing: A Structural Equation Model on Consumer Purchase Decision Making on Apparel Businesses. International Journal of Research and Innovation in Social Science, 9(5), 1519-1537. https://doi.org/10.47772/IJRISS.2025.905000121
Kurniawati, S., & Larasati, N. (2026). Pengaruh employer branding, corporate reputation dan organizational attractiveness terhadap intention to apply: Studi kasus karyawan swasta Gen Z di Kota Surakarta. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 3(1), 1104-1118. https://doi.org/10.62710/9awzvx88
Malekan, M., Irannejad, M., & Kavei, M. (2026). Evaluating the Role of Brand Reputation in the Success of Initial Communications with Customers: A Systematic Review. Mashhad. https://civilica.com/doc/2664747
Mohammadzadeh, Z., Basafa Ahmadi Abadi, F., & Taherpour Kalantari, H. (2024). The Role of Participation, Identification, Reputation, and Attachment in Creating a Credible Academic Brand with a Strategic Plan (Case Study: Islamic Azad University). Journal of Strategic Management Advances, 1(1), 81-104. https://sma.imamreza.ac.ir/article_205852.html?lang=en
Mwaifyusi, H. A., & Magobe, M. J. (2025). Influence of Brand Awareness, Attitude and Reputation on Performance of Telecommunication Companies in Tanzania: The Moderating Role of Customer Satisfaction. Pan-African Journal of Business Management, 9(2), 97-117. https://doi.org/10.61538/pajbm.v9i2.1895
Nugroho, W. F., & Yuliana, L. (2024). Analysis of Brand Awareness, Brand Loyalty and Brand Reputation on Purchase Decisions. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 11(1), 63-74. https://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/article/view/12636
Rahma, D. N., & Nasir, M. (2024). Understanding Brand Loyalty: The Impact of Brand Reputation, Corporate Reputation, and Brand Experience with Mediating Satisfaction on Skincare Facetology. Jurnal Orientasi Bisnis dan Entrepreneurship, 5(2), 150-162. https://doi.org/10.33476/jobs.v5i2.4855
Saputri, R. Z., Putra, M. F. R., & Yuliana, L. (2024). Analysis of Brand Credibility and Brand Reputation on Brand Performance. Jurnal Ekonomi, 13(01), 2311-2320. https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/4279
Sun, X., Zhang, Y., & Feng, J. (2024). Impact of online information on the pricing and profits of firms with different levels of brand reputation. Information & Management, 61(1), 103882. https://doi.org/10.1016/j.im.2023.103882
Torabi, S., Ghotnian, S., Afsharmand, Z., & Moslehi, M. (2025). Designing balanced-scorecard-based marketing strategies to enhance the brand and media reputation of the Tehran Municipality Sports Organization. Communication Research, 32(1), 203-225.
دانلود
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Rozhan Pouryan (Author); Seyed Reza Hasani (Translator); Farshid Namamian, Sepideh Kazemi (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.