آموزش، تربیت و توسعه پایدار 3092-7633 2 پیاپی 8 1403 12 14 Identification and Ranking of Key Factors in Managing Social Traps in Iranian Public Organizations شناسایی و رتبه‌بندی عوامل کلیدی مدیریت تله‌های اجتماعی در سازمان‌های دولتی ایران 1 21 FA سجاد توپااسفندیاری گروه مدیریت، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران. علیرضا بناگر گروه مدیریت، واحد نور، دانشگاه آزاد اسلامی، نور، ایران. داود کیاکجوری گروه مدیریت، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران. عظیم صلاحی کجور گروه مدیریت ورزشی، موسسه آموزش عالی شفق، تنکابن، ایران. Journal Article 1403/08/10 <p class="ABSTRACT" style="line-height: 115%;">This study aimed to identify and rank the key factors influencing the management of social traps in Iranian public organizations. A mixed-methods design was employed. In the qualitative phase, thematic analysis was conducted on 22 semi-structured interviews with experts in management, human resources, sociology, and psychology to identify key factors. In the quantitative phase, the fuzzy DEMATEL method was applied using data from 12 of the same experts to rank the identified factors. Qualitative data were analyzed using MAXQDA 2020, and quantitative data were analyzed with MATLAB. Thematic analysis yielded 920 semantic units categorized into 122 initial codes, 21 sub-themes, and 7 main themes: social, ethical-value-based, organizational, psychological-emotional, behavioral, cognitive, and managerial. Fuzzy DEMATEL results revealed that the social factor (D+R=4.132) and the ethical-value-based factor (D+R=3.722) were the most influential, while the managerial factor (D+R=1.530) showed the least influence and interaction. This study proposes a conceptual, localized, and multidimensional model for managing social traps in Iranian public organizations. By emphasizing the strengthening of social relationships, ethical values, organizational reforms, and training programs for critical thinking, the model can help reduce inefficiencies, enhance public trust, and improve the quality of public services.</p> <p>هدف این پژوهش شناسایی و رتبه‌بندی عوامل کلیدی مؤثر بر مدیریت تله‌های اجتماعی در سازمان‌های دولتی ایران است. این پژوهش از رویکرد ترکیبی بهره گرفت؛ در بخش کیفی با استفاده از تحلیل مضمون و انجام 22 مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با خبرگان حوزه‌های مدیریت، منابع انسانی، جامعه‌شناسی و روانشناسی، عوامل کلیدی شناسایی شدند. در بخش کمی، با استفاده از پرسشنامه دیمتل فازی و نظرات 12 خبره از همان گروه، اولویت‌بندی عوامل انجام شد. تحلیل داده‌های کیفی با نرم‌افزار MAXQDA 2020 و تحلیل داده‌های کمی با نرم‌افزار MATLAB انجام گرفت. از تحلیل داده‌های کیفی 920 عبارت معنایی استخراج و در قالب 122 کد اولیه، 21 مضمون فرعی و 7 مضمون اصلی شامل اجتماعی، اخلاقی-ارزشی، سازمانی، روانی-عاطفی، رفتاری، شناختی و مدیریتی دسته‌بندی شدند. نتایج دیمتل فازی نشان داد عامل اجتماعی (D+R=4.132) و عامل اخلاقی-ارزشی (D+R=3.722) بیشترین تعامل و اهمیت را در میان عوامل دارند، در حالی‌که عامل مدیریتی (D+R=1.530) کمترین میزان را به خود اختصاص داد. این پژوهش با ارائه مدلی مفهومی برای مدیریت تله‌های اجتماعی در سازمان‌های دولتی ایران، چارچوبی بومی و چندبعدی پیشنهاد می‌کند که با تمرکز بر تقویت روابط اجتماعی، ارتقای ارزش‌های اخلاقی، اصلاح ساختارهای سازمانی و توسعه برنامه‌های آموزشی برای تفکر انتقادی می‌تواند به کاهش ناکارآمدی، افزایش اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت خدمات دولتی کمک کند.</p> Organizational Culture Ethical Values Social Relationships Public Organizations Social Traps  تله‌های اجتماعی سازمان‌های دولتی روابط اجتماعی ارزش‌های اخلاقی فرهنگ سازمانی https://www.journaltesd.com/index.php/tesd/article/download/169/131