تربیت و توسعه اندیشه فاخر آموزش، تربیت و توسعه پایدار 2 پیاپی ۵ 1403 03 25 Designing a Human Resources Performance Management Excellence Model in the Martyrs and Veterans Affairs Foundation طراحی مدل تعالی مدیریت عملکرد منابع انسانی در بنیاد شهید و امور ایثارگران 1 24 FA هادی ابراهیمی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران. فرهاد نژاد ایرانی استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب،ایران یحیی داداش کریمی استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب،ایران . غلامرضا رحیمی استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب،ایران. Journal Article 1402/12/05 <p>This study aimed to design a comprehensive model for human resource performance management excellence in the Martyrs and Veterans Affairs Foundation to enhance efficiency, motivation, and alignment of individual and organizational goals. This applied study employed a mixed-method approach (qualitative–quantitative). In the qualitative phase, semi-structured interviews were conducted with 20 HR experts using purposive homogeneous sampling. Data were analyzed through thematic and directed content analysis. In the quantitative phase, 108 managers from regional and central offices were sampled, and 76 completed questionnaires were analyzed using PLS software. Model validity was evaluated using GOF, R², and Q² indices. The qualitative results yielded four sub-models: goal setting, monitoring and coaching, performance evaluation, and performance review. In the goal-setting model, top managers (β=0.78), middle managers (β=0.86), supervisors (β=0.80), and employees (β=0.42) were validated. In the monitoring model, training content design (β=0.92) and needs assessment (β=0.86) were most influential. In the evaluation model, performance indicators (β=0.87) and evaluators (β=0.81) had the highest effects. In the review model, mutual agreement on session process (β=0.90) and maintaining employee dignity (β=0.72) were the strongest predictors. The findings highlight that achieving excellence in performance management requires a systemic approach emphasizing precise goal setting, continuous coaching, fair evaluation, and constructive feedback. The proposed model enhances job satisfaction, perceived justice, and organizational effectiveness, providing a foundation for sustainable human capital development.</p> <p>هدف این پژوهش طراحی مدلی جامع برای تعالی مدیریت عملکرد منابع انسانی در بنیاد شهید و امور ایثارگران به منظور ارتقای کارایی، انگیزش، و هماهنگی اهداف فردی و سازمانی است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، آمیخته (کیفی–کمی) است. در بخش کیفی، با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند و همگون، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۲۰ نفر از خبرگان بنیاد شهید انجام شد و داده‌ها با روش تحلیل تم و تحلیل محتوای جهت‌دار بررسی گردید. در بخش کمی، جامعه آماری شامل مدیران مناطق و سازمان مرکزی بود که از میان آن‌ها ۱۰۸ نفر به‌عنوان نمونه انتخاب و ۷۶ پرسشنامه بازگشت داده شد. داده‌ها با نرم‌افزار PLS تحلیل شد و اعتبار مدل‌ها با شاخص‌های برازش GOF، R² و Q² ارزیابی گردید. نتایج تحلیل کیفی منجر به طراحی چهار مدل فرعی شامل تعیین اهداف عملکردی، پایش و مربی‌گری، ارزیابی عملکرد، و بازبینی و مرور عملکرد شد. در مدل تعیین اهداف، مدیران عالی (β=0.78)، مدیران میانی (β=0.86)، سرپرستان (β=0.80) و کارکنان (β=0.42) تأیید شدند. در مدل پایش و مربی‌گری، تنظیم محتوای آموزشی (β=0.92) و نیازسنجی آموزشی (β=0.86) بیشترین اثر را داشتند. در مدل ارزیابی عملکرد، شاخص‌های ارزیابی (β=0.87) و ارزیابی‌کنندگان (β=0.81) مؤثرترین عوامل بودند. در مدل بازبینی عملکرد، توافق دوجانبه درباره فرآیند جلسه (β=0.90) و حفظ شأن کارکنان (β=0.72) بیشترین نقش را داشتند. نتایج نشان داد که تعالی مدیریت عملکرد در بنیاد شهید مستلزم رویکردی نظام‌مند است که بر تعیین دقیق اهداف، مربی‌گری مستمر، ارزیابی منصفانه و بازخورد دوطرفه تأکید دارد. این مدل می‌تواند به افزایش رضایت شغلی، عدالت ادراک‌شده و اثربخشی سازمانی کمک کند و بستر لازم برای توسعه سرمایه انسانی را فراهم آورد.</p> https://www.journaltesd.com/index.php/tesd/article/download/239/202