آموزش، تربیت و توسعه پایدار 3092-7633 3 زمستان 1404 1404 10 05 Designing a Model of Student Satisfaction in Islamic Azad University طراحی الگوی رضایتمندی دانشجویان در دانشگاه آزاد اسلامی 1 17 10.61838/jtesd.80 FA سید مهدی موسوی گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران . مهدی محمودزاده واشان گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران . منیره صالح‌نیا گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران . حمید رضایی فر گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران . Journal Article 1404/06/22 <p>One of the primary missions and responsibilities of any university is to respond to the needs, expectations, and demands of its students. Therefore, student satisfaction is considered one of the most important indicators for achieving quality and, subsequently, for their survival and advancement. Accordingly, the present study was conducted with the aim of designing a model of student satisfaction in Islamic Azad University. For this purpose, using the meta-synthesis method and by searching domestic and international databases within the time frame from 2004 to 2024, a total of 43 studies closely related to the research topic were ultimately selected. After conducting content analysis on these studies, the relevant dimensions and codes were extracted. Based on the research findings, 26 concepts and 176 codes were identified and labeled under six dimensions: educational services, research services, electronic services, facilities and infrastructure, administrative services, and welfare services, forming the model of student satisfaction in Islamic Azad University.</p> <p>یکی از اصلی‌ترین رسالت‌ها و مأموریت‌های هر دانشگاهی پاسخ به نیازها، انتظارات و خواسته‌های دانشجویان است. بنابراین رضایتمندی آنان به‌عنوان یکی از مهم‌ترین شاخص‌های دستیابی به کیفیت و در ادامه بقا و پیشرفت آن‌ها در نظر گرفته می‌شود. ازاین‌رو پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی رضایتمندی دانشجویان در دانشگاه آزاد اسلامی انجام شده است. بدین منظور با استفاده از روش فراترکیب و جستجو در پایگاه‌های اطلاعاتی داخلی و خارجی در محدوده زمانی 2004 تا 2024 میلادی و 1383 تا 1403 شمسی، درنهایت 43 پژوهش که ارتباط نزدیکی با موضوع پژوهش داشتند انتخاب گردیدند و پس از تحلیل محتوای آن‌ها ابعاد و کدهای مربوطه استخراج شدند. بر اساس یافته‌های پژوهش، 26 مفهوم و 176 کد در قالب شش بعد خدمات آموزشی، خدمات پژوهشی، خدمات الکترونیکی، امکانات و زیرساخت‌ها، خدمات اداری و خدمات رفاهی برای الگوی رضتیتمندی دانشجویان در دانشگاه آزاد اسلامی برچسب‌گذاری شدند.</p> https://www.journaltesd.com/index.php/tesd/article/download/80/72