تربیت و توسعه اندیشه فاخر آموزش، تربیت و توسعه پایدار 3 پیاپی 9 1404 03 30 Examining the Differences and Similarities of Antecedents and Consequences of Organizational Silence in the Supreme Audit Court of Iran: A Study of Six Regions بررسی تفاوت‌ها و شباهت‌های پیشایندها و پسایندهای سکوت سازمانی در ديوان محاسبات كشور مورد مطالعه: مناطق شش‌گانه 1 20 10.61838/jtesd.99 FA زینب یعقوبی گلوردی گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران. زهرا انجم شعاع گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران. سنجر سلاجقه گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران. اکبر نظری دانشیار، گروه ریاضی محض، دانشکده ریاضی و کامپیوتر، دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران. رستم پوررشیدی گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران. Journal Article 1403/11/18 Background and Aim: Organizational silence, as a critical challenge in management and organizational behavior, represents a significant barrier to learning, innovation, and organizational effectiveness. Therefore, this study aimed to examine the differences and similarities of the antecedents and consequences of organizational silence in the Supreme Audit Court of Iran across six regions. Methods: This research employed a mixed-methods approach combining qualitative and quantitative techniques. The study was conducted in three phases. In the first phase, qualitative data were collected through semi-structured interviews with 12 managers and deputies from the six regions, and data analysis involved coding concepts, identifying themes, and extracting the antecedents and consequences of organizational silence. In the second phase, the resulting conceptual model was tested and validated using a structured questionnaire distributed to 300 employees across the six regions, with analyses conducted via descriptive statistics and structural equation modeling (SEM). In the third phase, the fitted model was compared across the six regions to identify similarities and differences. Results: The results indicated that weak organizational communication, centralized organizational structure, poor organizational culture, fear of negative consequences, and organizational distrust were among the most significant antecedents of organizational silence across all regions. Path coefficients were generally similar across regions, although in some regions- particularly Region 4- the impact of factors such as weak organizational culture and fear of negative consequences was stronger. Conclusion: Overall, the findings suggest that organizational silence emerges from a set of interrelated organizational conditions that act synergistically. Weak communication, concentrated authority, poor culture, fear, and distrust collectively create an environment where employees prefer silence. Therefore, to reduce organizational silence and fully utilize employee potential, it is essential to enhance communication, restructure organizational frameworks, strengthen positive culture, and rebuild organizational trust. مقدمه وهدف: سکوت سازمانی به‌عنوان یکی از چالش‌های اساسی در مدیریت و رفتار سازمانی، مانعی جدی در مسیر یادگیری، نوآوری و اثربخشی سازمان‌ها محسوب می‌شود. بنابراین هدف مطالعه بررسی بررسی تفاوت‌ها و شباهت‌های پیشایندها و پسایندهای سکوت سازمانی در ديوان محاسبات كشور مورد مطالعه: مناطق شش‌گانه بود. روش کار: روش تحقیق این پژوهش از نوع ترکیبی و با رویکرد کیفی-کمی طراحی شد. پژوهش در سه مرحله انجام شد: ابتدا، داده‌های کیفی از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۱۲ نفر از مدیران و معاونین ادارات نواحی شش‌گانه جمع‌آوری شد و تحلیل داده‌ها شامل کدگذاری مفاهیم، شناسایی تم‌ها و استخراج پیشایندها و پسایندهای سکوت سازمانی بود. در مرحله دوم، مدل مفهومی استخراج‌شده با استفاده از پرسشنامه بسته میان ۳۰۰ نفر از کارکنان مناطق شش‌گانه و از طریق تحلیل آماری توصیفی و مدل‌سازی معادلات ساختاری مورد آزمون و اعتبارسنجی قرار گرفت. در مرحله سوم، مدل برازش‌شده در مناطق شش‌گانه مقایسه شد تا شباهت‌ها و تفاوت‌ها مشخص گردد. یافته‌ها: نتایج نشان داد که در همه مناطق، ارتباطات سازمانی ضعیف، ساختار سازمانی متمرکز، فرهنگ سازمانی ضعیف، ترس از پیامد منفی و بی‌اعتمادی سازمانی از مهم‌ترین پیشایندهای سکوت سازمانی هستند. ضرایب مسیر تقریباً در تمام مناطق مشابه بود، هرچند در برخی مناطق (به‌ویژه منطقه 4) شدت اثر برخی عوامل مانند فرهنگ سازمانی ضعیف و ترس از پیامد منفی بیشتر مشاهده شد. نتیجه‌گیری: به‌طور کلی این نتایج نشان می‌دهد سکوت سازمانی محصول مجموعه‌ای از شرایط سازمانی است که به‌صورت هم‌افزا عمل می‌کنند. ضعف ارتباطات، تمرکز قدرت، فرهنگ ضعیف، ترس و بی‌اعتمادی عواملی هستند که در کنار هم محیطی می‌سازند که در آن کارکنان ترجیح می‌دهند سکوت کنند. بنابراین، برای کاهش سکوت سازمانی و بهره‌گیری از ظرفیت واقعی کارکنان، توجه به بهبود ارتباطات، بازنگری در ساختار، تقویت فرهنگ مثبت و بازسازی اعتماد سازمانی امری ضروری است.

https://www.journaltesd.com/index.php/tesd/article/download/99/73