طراحی و اعتبارسنجی الگوی روابط عمومی هوشمند در صنایع غذایی ایران با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری
کلمات کلیدی:
روابط عمومی هوشمند, صنایع غذایی, مدلسازی معادلات ساختاری, تعامل دیجیتال, تحلیل دادهچکیده
هدف پژوهش حاضر طراحی و اعتبارسنجی یک الگوی جامع و بومی از روابط عمومی هوشمند در صنایع غذایی ایران بر اساس روابط علّی میان مؤلفههای کلیدی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش کمی است که با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد؛ دادهها از طریق پرسشنامه محققساخته شامل ۴۸ گویه در قالب ۱۲ سازه، از ۴۰۰ نفر از مدیران و کارشناسان روابط عمومی صنایع غذایی گردآوری و با نرمافزار LISREL تحلیل شدند. نتایج نشان داد زیرساخت دیجیتال، آموزش مهارتهای دیجیتال و سیاستگذاری اخلاقی بهطور معناداری تعامل دوسویه و تحلیل احساسات را تبیین میکنند، تصمیمگیری دادهمحور بر پاسخگویی بلادرنگ و شخصیسازی پیامها اثر مثبت دارد و اعتمادسازی برند نقش واسط مؤثری در انتقال اثر به مدیریت بحران رسانهای و سنجش اثربخشی ارتباطات ایفا میکند؛ همچنین مدیریت بحران و سنجش اثربخشی بهطور مستقیم مزیت رقابتی دیجیتال را تقویت میکنند و مدل از برازش مطلوبی برخوردار است. الگوی پیشنهادی با تبیین ساختاری روابط میان مؤلفههای زیرساختی، عملکردی و راهبردی، چارچوبی معتبر برای توسعه روابط عمومی هوشمند و تحول دیجیتال ارتباطات سازمانی در صنایع غذایی ایران فراهم میآورد.
دانلودها
مراجع
Adama, F. O., Kossi, O. G., Okujeni, R., Vendaga, J., & Okocha, D. O. (2025). Assessing the Integration of Public Relations Managers into The Management Team of Corporate Organizations in Nigeria. Nigerian Journal of Communication Review (Njcr), 4(2). https://www.researchgate.net/publication/391014822_Assessing_the_Integration_of_Public_Relations_Managers_into_the_Management_Team_of_Corporate_Organisations_in_Nigeria
Alsabati, M., & Yaqub, A. H. (2025). Public Relations Utilization of AI Algorithms to Analyze Fan Sentiments Toward Saudi Clubs on Social Media. Ijesa, 4(5), 496-556. https://doi.org/10.59992/ijesa.2025.v4n5p16
Bibilashvili, L., Kaladze, N., & Bandzeladze, M. (2024). Career Development and Leadership Opportunities in Public Relations From Georgian Perspective. CJSS, 14(1), 43-61. https://doi.org/10.62343/cjss.2021.197
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2000). Effective Public Relations. Pearson. https://books.google.com/books/about/Effective_Public_Relations.html?id=gqsbAQAAMAAJ
Gregory, A. (2020). Planning and Managing Public Relations Campaigns. Kogan Page Publishers. https://books.google.com/books/about/Planning_and_Managing_Public_Relations_C.html?id=pr89juHFYbUC
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston. https://books.google.co.uk/books/about/Managing_Public_Relations.html?id=qCtpQgAACAAJ&redir_esc=y
Kamali Rad, I., & Jalali Rishahri, A. (2024). Investigating the impact of electronic leadership principles on public relations effectiveness and organizational improvement. Quarterly Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 8(92), 1772-1796. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/2484&ved=2ahUKEwjEmvSPgbCPAxWkwvACHVdTDVEQFnoECBsQAQ&usg=AOvVaw0HzZ7ID817AkLwRAdn0eHc
Laskin, A. V., & Freberg, K. (2024). Public Relations and Strategic Communication in 2050. TAYLOR FRANCIS Limited. https://doi.org/10.4324/9781003426653
Ledingham, J. A., & Bruning, S. D. (1998). Relationship management in public relations. Journal of Public Relations Research, 10(2), 55-65. https://doi.org/10.1016/S0363-8111(98)80020-9
Lukman, S., Koswara, A., & Sani, A. (2025). The Role of Public Relations Education and Students’ Self-Efficacy on Career Aspiration. Profesi Humas, 9(2), 283-304. https://doi.org/10.24198/prh.v9i2.59571
Macnamara, J. (2016). Organizational Listening: The Missing Essential in Public Communication. Peter Lang. https://books.google.com/books/about/Organizational_Listening.html?id=_ahRjgEACAAJ
Macnamara, J., & Gregory, A. (2018). Expanding evaluation to progress strategic communication. International Journal of Strategic Communication, 12(4), 469-486. https://doi.org/10.1080/1553118X.2018.1450255
Moghaddam Zadeh, H., Roshendel, T., & Seyed Javadin, S. R. (2023). Presenting a Competency Model for Public Relations Managers of Major Cities' Municipalities. Interdisciplinary Studies in Communications and Media, 6(19).
Saffer, A. J., Sommerfeldt, E. J., & Taylor, M. (2013). The effects of organizational Twitter interactivity on engagement and trust. Public Relations Review, 39(3), 213-215. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2013.02.005
Seyed Moḥsenī, S. S., Dādgarān, S. M., & Afkhamī, H. (2022). Communication Challenges of Public Relations and Mass Media (Case Study: Ministries and National Newspapers). Resāneh (Media), 33(3, Serial 128), 297-317.
Theunissen, P., & Wan Noordin, W. N. (2012). Revisiting the concept "dialogue" in public relations. Public Relations Review. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2011.09.006
Torossian, R. M. (2025). Exploring the relationship between corporate reputation and the public's crisis communication on social media. Public Relations Review, 44(1), 56-64. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2017.12.006
Wiyono, B. B., Komariah, A., Alghamdi, A. A., & Fahlevi, M. (2023). The influence of principals'e-leadership on the effectiveness of schools' public relations and organizational improvement. Sustainability, 15(2), 1296. https://doi.org/10.3390/su15021296
Wright, D. K., & Hinson, M. D. (2017). An updated look at the impact of social media on public relations practice. Public Relations Journal. https://www.researchgate.net/publication/228656353_An_Updated_Look_at_the_Impact_of_Social_Media_on_Public_Relations_Practice
Zerfass, A., Verčič, D., Nothhaft, H., & Werder, K. P. (2018). Strategic communication: Defining the field. International Journal of Strategic Communication, 12(4), 487-505. https://doi.org/10.1080/1553118X.2018.1493485
Zerfass, A., Verčič, D., & Wiesenberg, M. (2016). The dawn of a new golden age for public relations? Public Relations Review, 42(5), 715-722. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2016.03.005
Zhang, W., & Adegbola, O. (2022). Emotional intelligence and public relations: An empirical review. Public Relations Review, 48(3), 102199.
دانلودها
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Nazanin Sadat Jafari Sheshmad (Author); Reza Abdolrahmani; Neda Shafiei, Ali Jafari (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.