تبیین الگوی جامعهشناختی رابطه فرهنگ سازمانی و بهرهوری در بانک ملی ایران: یک مطالعه نظریه دادهبنیاد
کلمات کلیدی:
فرهنگ سازمانی, بهرهوری سازمانی, بانک ملی ایران, نظریه دادهبنیاد, الگوی جامعهشناختی, تعاملات سازمانی, سرمایه اجتماعی, مدیریت منابع انسانیچکیده
هدف این پژوهش، تبیین الگوی جامعهشناختی رابطه بین فرهنگ سازمانی و بهرهوری و شناسایی ابعاد و مؤلفههای مؤثر بر این رابطه در بانک ملی ایران بود. این پژوهش با رویکرد کیفی و با استفاده از روش نظریه دادهبنیاد انجام شد. جامعه آماری شامل نخبگان و متخصصان حوزه مدیریت و جامعهشناسی بود که 15 نفر از آنان به روش نمونهگیری هدفمند و تا رسیدن به اشباع نظری انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته گردآوری و با استفاده از کدگذاری سهمرحلهای شامل کدگذاری باز، محوری و گزینشی تحلیل شدند. برای اطمینان از اعتبار و پایایی دادهها از روشهای مثلثسازی و بازبینی همتایان استفاده گردید. تحلیل دادهها منجر به شناسایی 160 مفهوم اولیه و در نهایت 8 مقوله اصلی شد که در قالب یک مدل یکپارچه و سلسلهمراتبی بر بهرهوری سازمانی تأثیرگذار هستند. بعد تعاملات سازمانی با بیشترین سهم (18.45%) به عنوان مهمترین عامل فرهنگی شناسایی شد. سایر ابعاد شامل آموزش و توسعه منابع انسانی (13.56%)، فرهنگ اخلاقی و ارزشها (10.28%)، انگیزش و پاداش (10.11%)، تغییر و تحول سازمانی (8.76%)، مسئولیتپذیری و پاسخگویی (8.59%)، شفافیت اطلاعات (8.42%) و بهرهوری منابع (7.16%) بودند که همگی به صورت تعاملی بر ارتقای بهرهوری اثرگذارند. یافتهها نشان داد که بهرهوری سازمانی در بانک ملی ایران حاصل تعامل پویا و سیستماتیک ابعاد فرهنگی است و ارتقای آن نیازمند رویکردی جامع و یکپارچه به فرهنگ سازمانی میباشد. مدل ارائهشده میتواند به عنوان چارچوبی راهبردی برای اولویتبندی و اجرای مداخلات فرهنگی با هدف بهبود پایدار بهرهوری مورد استفاده مدیران قرار گیرد.
دانلودها
مراجع
Aduwo, M. O., Akonobi, A. B., & Makata, C. O. (2025). A Human Resource Leadership Influence Model on Organizational Culture, Innovation, Collaboration, and Workforce Productivity. Engineering and Technology Journal, 10(09). https://doi.org/10.47191/etj/v10i09.27
Aghajani, H., Mirakalei, H., & Mirakalei, H. (2016). An Investigation of the Relationship between Organizational Entrepreneurship and Learning Organization s Features. Journal of Productivity Management, 9(35), 39-64. https://www.magiran.com/paper/1617768
Aminikhiyabani, G., & Hamdi, K. (2018). The Relationship Between Market-Oriented Culture and Human Resource Productivity: An Explanation of the Market Approach in a Commercial Organization. Productivity Management (Beyond Management), 11(44), 157-179.
Ankitha, C., Ramesha, H. H., & B, N. (2025). Transformational and Transactional Leadership: Effects on Workplace Culture and Productivity in IT Organizations. Interantional Journal of Scientific Research in Engineering and Management, 09(08), 1-9. https://doi.org/10.55041/ijsrem51875
Ardalan, M., & Beheshti, R. (2015). Examining the Impact of Cultural Capital and Intellectual Capital on Human Resource Productivity with the Mediating Role of Social Responsibility. Management in Organizational Education, 1(4), 73-102. https://www.sid.ir/fa/VEWSSID/J_pdf/4031113940103.pdf
Ariely, A., & Tashman, N. (2023). Examining ambivalent organizational culture and entrepreneurship: the vital role of organizational ambidexterity. Journal of Midwifery & Reproductive Health, 4(4), 779-787.
bidmeshk, O. G., Mehraeen, M., & Ghaffari, K. (2022). Providing a Framework for Measuring Knowledge Management Maturity in Public Organizations: A Case Study of Ferdowsi University. The Journal of Productivity Management, 2(16), 23-49. https://doi.org/10.30495/qjopm.2021.1930028.3146
Cherian, J., Gaikar, V., Paul, R., & Pech, R. (2021). Corporate culture and its impact on employees' attitude, performance, productivity, and behavior: An investigative analysis from selected organizations in the United Arab Emirates (UAE). Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7, 45. https://doi.org/10.3390/joitmc7010045
Firdaus, M., Suryani, E., Nadlifatin, R., & Tjahyanto, A. (2024). Enhancing organizational culture and productivity through innovative performance appraisal: A design science research approach. Procedia Computer Science, 234, 1128-1136. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.03.108
Kashtidar, M., Rasekh, N., Ghasemi, H., Darabi, M., & Maghsoodi Imen, H. R. (2024). Designing a Productivity Management Model for Physical Education Departments in Universities and Higher Education Institutions in Iran with the aim of Improving Accountability System. Human Resource Management in Sports, 11(1), 151-176. https://doi.org/10.22044/shm.2023.12678.2527
Mohammadi, S. (2020). Organizational culture and its impact on organizational productivity. International Journal of Human Capital in Urban Management (IJHCUM), 5(3), 267-276.
Mohammadvand, N., Rashidpour, A., & Shahnoushi, M. (2021). Designing a productivity measurement model in Iranian cultural organizations (Case study: Tehran Municipality's Cultural and Artistic Organization). Iranian Journal of Social Development Studies, 13(3), 135-146. https://www.magiran.com/paper/2325218/designing-a-productivity-measurement-model-in-iranian-cultural-organizations-case-study-tehran-municipality-cultural-and-artistic-organization?lang=en
Morovati, Z., Fathi, F., & Barzegar, Z. (2018). The causal relationship between organizational culture and organizational silence with human resource productivity, mediated by organizational citizenship behavior among municipal employees. Productivity management, 12(46), 69-96.
Moshabaki Esfahani, A., Nejat, S., & Khalili Palandi, F. (2019). Corporate Citizenship and its Role in Creating Organizational Trust and Organizational Identification. Organizational Culture Management, 17(3), 399-419. https://doi.org/10.22059/jomc.2019.242265.1007338
Niknam , F., & Sadat Naseri , N. (2020). The Effect of Job Satisfaction on Employee Productivity by Mediating Organizational Culture. Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 4(42), 1-16. https://www.magiran.com/paper/2192741
Odeh, M., Obeidat, R. B. S., Jaradat, B. Y., Masa'deh, M. O., & Alshurideh, M. T. (2023). The transformational leadership role in achieving organizational resilience through adaptive cultures: the case of Dubai service sector. International Journal of Productivity and Performance Management, 72(2), 440-468. https://doi.org/10.1108/IJPPM-02-2021-0093
Rakhshani, J., Ebrahimpour, H., Sattary ardabili, F., Rasoli, E., & Hasanzadeh, M. (2020). An Entrepreneurship-Oriented Human Resource Development Model for State Organizations: The Foundation Data Theory. The Journal of Productivity Management, 14(3(54)autumn), 74-102. https://doi.org/10.30495/qjopm.2020.584134.2361
Ramazani Borukhani, N., Vardi, S. S., Mehrara, A., & Diri, E. (2025). Investigating the Impact of Individual, Environmental, Organizational, and Cultural Factors on Enhancing Human Resource Productivity in Public Banks of Mazandaran Province. Dynamic Management and Business Analysis Quarterly, 2(4), 200-211. https://doi.org/10.61838/dmbaj.2.4.13
Sadrkhanian, M. S. (2024). Enhancing Human Resource Productivity in the Education Organization Based on Organizational Learning and Cultural Capital. First Conference on Humanities with a New Approach, https://civilica.com/doc/2105109/
Ya'qubi, N., Nourmohammad, Dehghani, & Ahmadi. (2021). The Role of Green Organizational Culture in Human Resource Productivity with the Mediating Role of Green Performance in Imam Reza (A.S.) Hospital Nurses, Mashhad. Khorasan Socio-Cultural Studies, 15(2), 149-178.
Yandi, A. (2022). Literature Review Analysis of the Effect of Leadership, Organizational Culture, and Work Environment on Employee Productivity. International Journal of Advanced Multidisciplinary, 1(1), 12-24. https://doi.org/10.38035/ijam.v1i1.7
دانلودها
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Afarin Baloochestani (Author); Khalil Mirzaei; Majid Radfar (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.